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电商运营的四大基本内容

来源:西安电商培训 发布时间:2018-08-13 浏览量:

  目前,电商运营的四大基本内容分别是:内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。

电商运营的四大基本内容

  一、内容运营

  内容运营主要解决一些核心问题,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等,围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据。

  二、用户运营

  用户运营要解决的核心问题主要是:用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系,建立起来的一个良性循环,持续提升各类与用户相关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。切记,用户运营是这四个里面最重要的。

  那么,用户运营主要关心的就是:我的用户从哪里来?用户来了如何建立和维护我与用户之间的关系?如何让愿意留在我这的用户更多?等等。

  三、活动运营

  活动运营的核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程。做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。

  因此活动运营主要关心的就是:本次活动目的是什么?活动客户群体是哪些?活动流程如何设计?活动反馈机制和改进措施等?

  四、产品运营

  产品运营核心就是通过一系列运营手段,例如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等,去拉升某个产品特定的数据,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频率、用户关系对数量、发帖量等。

  所以一个真正的产品运营者,其实是一个综合能力比较均衡,既会各类营销手段、又熟悉产品、甚至能够自己完成一些产品方案的人。

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